IDENTIFICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le Client et la société TOUMINI CITY, SAS au capital de 350.000 euros, dont le siège social est situé au 52 Avenue de la Commune de Paris, 91220 BRETIGNY SUR ORGE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Evry sous le numéro 939 769 162.

OBJET

Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations du Client et du Vendeur dans le cadre de la vente de billets donnant accès au parc de jeux couvert TOUMINI CITY, situé au 52 Avenue de la Commune de Paris, 91220 BRETIGNY SUR ORGE, ainsi qu’aux différents ateliers et activités proposés. Ces billets peuvent être achetés via le site internet de la société TOUMINI CITY ou directement au guichet du parc.

DUREE DE VALIDITE

Les présentes CGV sont applicables jusqu’à leur modification ou remplacement. La société TOUMINI CITY se réserve le droit de les mettre à jour à tout moment. La dernière mise à jour date du 6 octobre 2025.

ACCEPTATION

Toute utilisation des services proposés par la société TOUMINI CITY, toute inscription ou achat de billet, implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces dernières prévalent sur toute autre condition, générale ou particulière, non expressément agréée par la société TOUMINI CITY.

Le Client reconnaît avoir la capacité juridique pour contracter, avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées sans réserve avant toute inscription ou achat, que ce soit pour lui-même ou pour un enfant placé sous sa responsabilité, qu’il soit membre de sa famille ou non.

ACHAT DE BILLETS

Les billets donnant accès au parc TOUMINI CITY peuvent être achetés directement au guichet d’accueil ou via le site internet www.touminicity.com.

Toute commande effectuée en ligne entraîne une obligation de paiement intégral et immédiat dès validation de la réservation ou de l’achat. Dans le cadre de la réservation d’un anniversaire via le site ou au guichet, un acompte équivalent à 70 % du montant total est exigé. Le règlement du solde se fait sur place, au début de l’anniversaire, par espèces ou carte bancaire.

La commande ne devient définitive qu’à compter de l’encaissement complet du montant dû par le Vendeur.

Lors d’un achat en ligne, le Client reçoit par courrier électronique une confirmation de commande comportant un numéro d’identification ainsi qu’un récapitulatif détaillé des billets achetés.

Ce courriel de confirmation constitue la preuve de la transaction, conformément aux dispositions de la loi n° 2000-230 du 13 mars 2000, et fait foi en cas de litige.

Le processus d’achat en ligne est accessible uniquement en langue française.

MODALITES DE PAIEMENT

Les billets permettant l’accès au parc TOUMINI CITY, aux ateliers et aux activités doivent être réglés en intégralité au moment de l’achat lorsqu’ils sont commandés en ligne, exclusivement par carte bancaire via notre plateforme sécurisée.

Concernant les réservations d’anniversaires effectuées, un acompte minimum de 70 % du montant total est exigé lors de la commande. Le règlement du solde se fait sur place, au début de l’anniversaire, par espèces ou carte bancaire.

Pour les achats réalisés directement au guichet du parc, le règlement peut s’effectuer par carte bancaire ou en espèces.

DELIVRANCE DES BILLETS

Les billets peuvent être remis directement au guichet du parc TOUMINI CITY, ou envoyés par courrier électronique sous forme d’e-billets dans le cadre d’un achat en ligne. Il appartient alors au Client de les imprimer ou de les enregistrer sur un support mobile afin de pouvoir les présenter à l’accueil du parc le jour de sa visite.

VALIDITE ET CONTROLE DES BILLETS

Les billets donnent accès aux équipements du parc TOUMINI CITY ouverts au public le jour de la visite, sous réserve des éventuelles restrictions liées à l’âge, à la taille, à la tenue des utilisateurs, au respect des horaires ou à des impératifs de sécurité.

Il appartient au détenteur du billet de vérifier l’ouverture du Parc à la date prévue de sa visite.

Chaque billet est valable exclusivement pour la date et le créneau horaire indiqués lors de la réservation. Le contrôle des billets s’effectue à l’entrée du parc TOUMINI CITY.

TOUMINI CITY se réserve le droit de refuser l’accès au Parc en cas de présentation d’un billet illisible, raturé, endommagé, incomplet, partiellement imprimé ou falsifié.

Attention : un billet prépayé présenté sans réservation préalable effectuée sur le site internet ne garantit pas l’accès au parc en cas de forte affluence ou de capacité atteinte.

Certaines zones de jeux ou attractions peuvent être temporairement fermées ou limitées pour des raisons de sécurité (conditions météorologiques, contrôles techniques), de maintenance (réparations, travaux), ou en cas de forte affluence ne permettant plus d’assurer une sécurité optimale.

Ces décisions peuvent être prises à tout moment par la direction du Parc, sans que cela ne donne lieu à un remboursement ou à une compensation.

ANNIVERSAIRES

La réservation d’un créneau anniversaire est confirmée dès le versement d’un acompte de 70 %, réglé soit en espèces soit par carte bancaire, directement au guichet du parc TOUMINI CITY ou via le site internet. Le solde restant doit impérativement être réglé sur place, au début de l’anniversaire, par espèces ou carte bancaire, pour que la commande soit considérée comme définitive.

Le Client s’engage à respecter scrupuleusement les horaires réservés afin de ne pas perturber le bon déroulement des activités du parc. En cas de dépassement du créneau prévu, la société TOUMINI CITY se réserve le droit d’appliquer une pénalité forfaitaire, dont le montant sera communiqué au Client lors du récapitulatif de commande.

Il est formellement interdit d’introduire des boissons alcoolisées dans l’enceinte du parc. Tout manquement à cette règle pourra entraîner l’interruption immédiate de la prestation et l’exclusion du Client, sans possibilité de remboursement.

Une liste des ingrédients présents dans les produits servis pourra être fournie au Client organisateur sur simple demande. Il appartient aux parents ou accompagnateurs des enfants participants de signaler toute allergie, intolérance ou régime alimentaire spécifique à l’organisateur, et idéalement à la société TOUMINI CITY, lors de la réservation ou au plus tard avant la tenue de l’événement.

La société TOUMINI CITY s’efforce de communiquer des informations claires sur la composition des produits proposés, mais ne pourra être tenu responsable des réactions allergiques ou incidents liés à la consommation des aliments ou boissons servis. La responsabilité finale en matière de gestion des allergies et régimes particuliers incombe aux parents et/ou accompagnateurs des enfants concernés.

Les anniversaires sont prévus pour une durée de 2h, avec la mise à disposition d’une salle privatisée pendant toute la durée de l’anniversaire.

La présence d’un adulte est obligatoire durant la durée de l’anniversaire.

Le nombre minimum d’enfant par anniversaire est de 6, le nombre maximum d’enfant par anniversaire est de 8.

Pour la bonne organisation de l’établissement, les clients sont priés de se présenter 10 minutes avant le début de l’anniversaire. Les horaires ne pourront être décalés en cas de retard. En cas d’absence, l’acompte versé ne sera pas remboursé.

La modification du nombre de participants, au-delà du nombre minimum, entrainera un ajustement du prix de la prestation qui est calculé de la façon suivante :

Forfait de base minimum = Prix par enfant de la formule anniversaire, multiplié par le nombre minimum d’enfants indiqué, soit 6 pour tous les anniversaires, auquel s’ajoute le prix par enfant de la formule anniversaire multiplié par le nombre d’enfants au-delà de 6.

Pour des raisons de sécurité liées à la capacité d’accueil, le nombre d’accompagnants autorisés en salle d’anniversaire est strictement limité à 2 adultes.

Le choix de la salle (1 ou 2) est effectué exclusivement par la société TOUMINI CITY. Aucune demande de modification ou contestation ne pourra être prise en compte, ni sur place ni par téléphone.

ATELIERS ET EVENEMENTS

Chaque descriptif des ateliers/évènements est disponible sur le site internet www.touminicity.com et précise ce qui est inclus dans le prix, ainsi que la durée.

Les services sont proposés sous forme d'ateliers en duo (destinés aux enfants à partir de 18 mois accompagnés d’un adulte maximum par réservation), ou sous forme d’atelier enfant (destiné aux enfants à partir de 4 ans). Ces ateliers, organisés dans les locaux du parc TOUMINI CITY, sont animés par l’équipe du parc, et se déroulent pour une durée précisée lors de la réservation.

Les titres d’entrée aux ateliers et événements spécifiques ne sont valables que pour la date, l’atelier ou l’événement indiqué.

Les ateliers achetés sont nominatifs, non transférables et ne peuvent être remboursés que dans les conditions prévues par les présentes CGV.

En fonction de l’atelier sélectionné, les activités se déroulent sous la responsabilité de l’adulte accompagnant pour les bébés, enfants ou familles, et de l’intervenant pour les enfants non accompagnés.

Le responsable légal de l’enfant, ou l’adulte participant, atteste que l’enfant et lui-même sont en bonne santé physique et aptes à participer à l’atelier proposé.

Il décharge expressément la société TOUMINI CITY, ses dirigeants et son équipe de toute responsabilité ou action en justice relative à d’éventuelles blessures ou dommages survenus dans le cadre de l’atelier, que ces dommages soient causés par les enfants qu’il accompagne à autrui, ou subis par ces enfants eux-mêmes.

Il lui incombe d’informer le parc TOUMINI CITY, avant le début de l’atelier, de toute condition médicale, allergie ou besoin spécifique concernant l’enfant.

La société TOUMINI CITY se réserve le droit de refuser la participation d’un enfant si son état de santé semble incompatible avec le bon déroulement de l’activité, afin de garantir sa sécurité ainsi que celle des autres participants.

Il est porté à l’attention des participants que certains ateliers peuvent présenter un caractère salissant.

La société TOUMINI CITY décline toute responsabilité en cas de salissures ou de dommages causés aux vêtements des participants durant les activités.

Il appartient à chaque participant de prévoir une tenue adaptée.

Tous les contenus mis à disposition par la société TOUMINI CITY dans le cadre de ses ateliers et événements — y compris, sans s’y limiter, les vidéos, images et documents — sont protégés par le droit d’auteur. Le client s’engage à n’en faire usage que dans un cadre strictement personnel. Toute reproduction, distribution ou partage, sous quelque forme que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de la société TOUMINI CITY.

ENTREES DE GROUPES

Réservation obligatoire

Toute commande de groupe doit impérativement préciser le nombre de visiteurs, répartis par tranche d’âge (enfants de moins de 1 an, de 1 à 10 ans, et accompagnants), ainsi que les prestations complémentaires souhaitées (restauration, chaussettes, ateliers, etc.).

La facture est émise le jour de la visite.

En cas de venue sans réservation préalable, l’accès au parc sera refusé.

Modalités de règlement

Les factures définitives émises par la société TOUMINI CITY sont exigibles dès leur date d’émission.

Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est accepté sur présentation d’un bon de commande officiel. La facture devra être réglée dans un délai de 30 jours à compter de sa date d’émission.

Les autres modes de paiement acceptés sont : chèque, carte bancaire et virement. Une preuve de virement sera exigée pour accéder au parc.

Modifications du nombre de participants

En cas de demande de modification à la baisse du nombre de participants, le montant de la facture pourra être ajusté si la demande est formulée au minimum 7 jours avant la date de la visite.

En cas de modification à la hausse du nombre de participants, ou de changement dans la répartition (adultes/enfants), la facture sera également ajustée, sous réserve d’un délai de prévenance de 7 jours.

TARIFS

Généralités

Les prix des billets affichés sur le site internet sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Ils peuvent être soumis à des offres promotionnelles ponctuelles, applicables via un code à renseigner lors de l’achat en ligne ou sur présentation d’un email au guichet du parc.

Les tarifs sont établis sur la base des taxes en vigueur à la date d’entrée en application des présentes conditions.

Ils sont nets, non cumulables avec d’autres offres promotionnelles, et ne comprennent ni les repas ni les dépenses personnelles.

Chaque billet inclut, au minimum :

- Deux entrées au parc (pour un adulte accompagné d’un enfant)

- Une entrée à un atelier (pour un enfant ou pour un duo parent/enfant)

Les tarifs sont déterminés en fonction de l’âge des enfants. Un justificatif d’âge peut être exigé à l’entrée. En l’absence de justificatif, le tarif correspondant à la tranche d’âge la plus élevée sera appliqué.

La société TOUMINI CITY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix affiché sur le site ou communiqué au guichet au moment de l’achat sera le seul applicable.

Le planning des activités est consultable sur www.touminicity.com. Les horaires peuvent être ajustés pendant les vacances scolaires ou selon la fréquentation.

En cas d’annulation liée à ces ajustements, le client pourra reporter sa réservation sur une autre date, en procédant à une nouvelle inscription.

Offres promotionnelles et codes de réduction

La société TOUMINI CITY peut proposer ponctuellement des offres promotionnelles, notamment sous forme de codes de réduction à utiliser lors de l’achat en ligne ou à présenter au guichet.

Les conditions spécifiques de chaque offre (dates de validité, services concernés, restrictions éventuelles) seront clairement précisées lors de leur diffusion.

Sauf mention contraire explicite, les offres promotionnelles et les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux.

La société TOUMINI CITY se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler toute offre promotionnelle à tout moment et sans préavis.

En cas de contradiction ponctuelle, les conditions spécifiques de l’offre prévaudront sur les présentes conditions générales.

MODIFICATION, ECHANGE ET ANNULATION DES BILLETS

Commandes et reventes

Toute commande est ferme et définitive. Les billets ne peuvent en aucun cas être repris, échangés ou remboursés.

Toute revente est strictement interdite.

Annulation d’une réservation à un atelier à l’initiative du client

Il n’existe aucun droit de rétractation pour le Client après la réservation d’un atelier ou d’un évènement. L’annulation d’une réservation ou l’absence du client à un atelier ne donne donc droit à aucun remboursement, conformément au Code de la consommation.

L’annulation d’une réservation par le client, peut cependant faire l’objet d’un avoir valable sur l’ensemble de notre programme si elle a lieu au moins 5 jours avant l’événement en question.

Le pack atelier + entrée n’est pas dissociable, c’est-à-dire qu’il n’est pas possible de modifier ou annuler l’une ou l’autre prestation.

Annulation d’une réservation à un atelier à l’initiative de la société TOUMINI CITY

La société TOUMINI CITY se réserve le droit d’annuler ou de modifier un atelier en cas de circonstances exceptionnelles, telles qu’une indisponibilité de l’encadrant ou un problème technique. Dans de tels cas, la société TOUMINI CITY s’efforcera de proposer des alternatives appropriées ou de rembourser le client.

Annulation d’un anniversaire

– Si l’annulation a lieu plus de 8 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation d’anniversaire. Il n’y a pas d’avoir sur les anniversaires.

– Si l’annulation a lieu moins de 8 jours calendaires avant la date réservée, la réservation ne pourra plus être reportée et l’acompte restera acquis à la société TOUMINI CITY.

Annulation ou report d’entrées de groupes

Une annulation est possible jusqu’à 15 jours avant la date prévue, sous réserve que le devis ait été signé.

Toute annulation effectuée à moins de 15 jours sera facturée dans son intégralité.

Un report de la prestation est envisageable pour toute demande formulée au minimum 10 jours avant la date initiale.

FORCE MAJEURE

En cas de survenance d’un événement indépendant de sa volonté, la société TOUMINI CITY pourra suspendre l’exécution de ses obligations sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure ou événements fortuits : intempéries, inondations, incendies, épidémies, attentats, impossibilité d’accès, décisions administratives, grèves ou lockouts affectant le Parc.

La société TOUMINI CITY s’engage à informer le client dès que possible par tout moyen approprié.

Dans ce contexte, une nouvelle date d’utilisation des billets concernés pourra être proposée, selon les disponibilités.

REGLES DE CONDUITE ET RESPECT DU CADRE

Les visiteurs du parc TOUMINI CITY s’engagent à adopter un comportement respectueux, empreint de courtoisie et de bienveillance envers l’ensemble des personnes présentes dans les locaux. Une tenue correcte, une hygiène personnelle appropriée et une attitude conviviale sont requises pour garantir une expérience agréable à tous.

En cas de comportement perturbateur ou inapproprié — qu’il soit le fait d’un enfant, d’un adulte ou d’un groupe familial — nuisant au bon déroulement des ateliers, événements ou espaces de jeux, la société TOUMINI CITY se réserve le droit, après un premier avertissement resté sans effet, de procéder à une exclusion temporaire ou définitive. Cette mesure ne donne lieu à aucun remboursement : la prestation initialement souscrite reste entièrement due.

Toute forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, dirigée envers un enfant, un autre client ou un membre du personnel, est strictement interdite et entraînera des mesures immédiates.

Les clients sont tenus de respecter les lieux et de les maintenir dans un état de propreté équivalent à celui constaté à leur arrivée. Cela inclut notamment le nettoyage des espaces utilisés (tables à langer, sanitaires…) et le soin apporté au matériel mis à disposition. L’accès aux zones de jeux et aux ateliers est conditionné au retrait des chaussures et au port obligatoire de chaussettes.

Afin de préserver la propreté et le confort des espaces, la consommation de nourriture est strictement limitée à l’espace « Café de la gare ». Il est formellement interdit de manger dans les zones de jeux ou dans les salles d’ateliers, à l’exception des événements encadrés tels que les anniversaires.

Par ailleurs, l’introduction de boissons ou d’aliments destinés à être consommés sur place n’est pas autorisée, sauf pour les produits spécifiquement réservés à l’alimentation des nourrissons.

Le matériel fourni doit être utilisé conformément à sa destination et conservé en bon état. Toute anomalie ou incident doit être signalé sans délai à l’équipe sur place. Il est formellement interdit de retirer des locaux tout objet, jouet ou document appartenant au parc TOUMINI CITY.

Enfin, chacun est invité à veiller au confort sonore des lieux : les activités doivent se dérouler dans le respect des autres, et les téléphones portables doivent être réglés en mode silencieux ou vibreur.

RESPONSABILITES DES VISITEURS ET CONDITIONS D’ACCES

Les enfants présents au sein du parc TOUMINI CITY sont placés sous la surveillance exclusive et constante des adultes accompagnateurs avec lesquels ils sont entrés.

Ils doivent impérativement être accompagnés par une personne majeure (plus de 18 ans). Le personnel du parc TOUMINI CITY se réserve le droit de vérifier l’âge des accompagnants en demandant la présentation d’une pièce d’identité.

Les parents et accompagnants sont pleinement responsables des enfants qu’ils accompagnent, notamment en ce qui concerne leur comportement, leur sécurité et leur aptitude à participer aux activités proposées.

Il leur appartient de s’assurer que les enfants sont en bonne santé et ne présentent aucune contre-indication à la pratique des activités du parc.

Une vigilance particulière est requise pour les enfants de moins de 3 ans, en raison de la présence possible de petits objets déplacés ou oubliés par d’autres visiteurs.

La société TOUMINI CITY décline toute responsabilité en cas d’incident survenant suite à un manquement à cette obligation de surveillance.

Toute utilisation non conforme des structures de jeux ou toute absence de surveillance appropriée engage la responsabilité de l’adulte accompagnant.

Les visiteurs sont également responsables de tout dommage ou dégradation causé dans l’enceinte du parc, que ce soit de leur fait ou de celui des personnes ou objets dont ils ont la garde.

Toute détérioration des équipements pourra faire l’objet d’une demande de dédommagement ou de poursuites.

La société TOUMINI CITY rappelle aux clients qu’il leur appartient de vérifier qu’ils disposent d’une assurance responsabilité civile personnelle ou familiale couvrant les dommages que leurs enfants pourraient causer à des tiers (autres visiteurs, personnel, matériel).

La société TOUMINI CITY décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’objets personnels laissés dans l’établissement.

Des casiers sont mis à disposition ; il est strictement interdit de déposer chaussures ou vêtements dans les espaces de jeux ou les salles d’anniversaires et ateliers.

Un parking est mis à disposition des visiteurs. Bien qu’aménagé pour assurer la sécurité des véhicules, il n’est pas placé sous surveillance constante.

La société TOUMINI CITY ne pourra être tenue responsable en cas de vol, dégradation ou tout autre dommage survenu sur un véhicule stationné.

La société TOUMINI CITY se réserve le droit d’expulser tout visiteur ne respectant pas le règlement intérieur, sans qu’aucune indemnité ni remboursement de billet ne puisse être exigé.

Enfin, la société TOUMINI CITY est seule habilité à déterminer les conditions d’exploitation du Parc, incluant notamment :

- Le calendrier et les horaires d’ouverture

- Les services et activités proposés, ainsi que leurs modalités d’accès

- Les tarifs et conditions de vente

- Les opérations de maintenance, réparation ou rénovation

- Les normes de sécurité et de santé applicables

La société TOUMINI CITY se réserve la faculté de refuser l’accès au Parc ou à certaines activités en cas de travaux, de forte affluence, de conditions météorologiques défavorables ou de tout événement relevant de la force majeure.

Aucune responsabilité ne pourra être engagée à ce titre, même si le visiteur est muni d’un billet valide.

Concernant la vente en ligne, la société TOUMINI CITY n’est tenue qu’à une obligation de moyens. Elle ne saurait être responsable des interruptions de service ou des dommages liés à l’utilisation du réseau Internet (notamment virus ou défaillance technique).

DROIT A L’IMAGE

En validant l’achat de billets d’entrée au parc TOUMINI CITY, le visiteur reconnaît et accepte que son image et/ou celle de son/ses enfant(s) puisse apparaître de manière fortuite sur les réseaux sociaux d’autres visiteurs, sans que la responsabilité de la société TOUMINI CITY ne puisse être engagée à ce titre.

La société TOUMINI CITY se réserve le droit de réaliser des photographies et/ou des vidéos au sein du parc, susceptibles de représenter des enfants, bébés, familles et adultes, sous réserve que les visages ne soient pas clairement identifiables. Ces contenus sont exclusivement destinés à une diffusion sur les plateformes numériques officielles de la société TOUMINI CITY (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).

Toute diffusion d’images non floutées, permettant l’identification directe d’un enfant, est soumise à l’autorisation préalable des titulaires de l’autorité parentale, matérialisée par une autorisation écrite.

La société TOUMINI CITY s’engage à ne jamais associer les images diffusées à des données personnelles permettant l’identification directe des personnes photographiées ou filmées.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées avec le consentement de l’Acheteur sur le site internet font l’objet d’un traitement informatique conforme à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée, ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement est la société TOUMINI CITY, représentée par Elodie LASSALLE, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

- La gestion des commandes et de la délivrance des billets

- L’organisation de l’accès des visiteurs au Parc

- Et, sous réserve du consentement de l’Acheteur, l’envoi d’informations et d’offres commerciales

Les données sont destinées à la société TOUMINI CITY uniquement.

Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition pour motifs légitimes concernant les données la concernant.

Ces droits peuvent être exercés en contactant la société TOUMINI CITY à l’adresse suivante : touminicity@gmail.com.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les éléments présents sur ce site — qu’il s’agisse de textes, images, vidéos, sons, logos ou illustrations — sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent exclusivement à la société TOUMINI CITY.

Il est strictement interdit d’en faire usage sans autorisation écrite préalable de la société TOUMINI CITY. Cela concerne notamment toute reproduction, modification, diffusion, publication, transmission ou téléchargement, en tout ou partie, quel que soit le support ou le moyen utilisé, et ce, à quelque fin que ce soit.

LIMITE DE RESPONSABILITE SUR LES CONTENUS DU SITE INTERNET

La société TOUMINI CITY met tout en œuvre pour assurer l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualisation des informations diffusées sur son site internet. Néanmoins, elle ne saurait être tenue pour responsable d’éventuelles erreurs ou imprécisions, qu’elles soient d’origine humaine ou technique. Le site peut comporter des inexactitudes, omissions ou fautes typographiques, notamment en ce qui concerne les descriptifs, les tarifs, la disponibilité ou les caractéristiques des prestations proposées. Toutes les informations accessibles sur ce site sont fournies à titre indicatif et ne revêtent aucun caractère contractuel.

DROIT APPLICABLE ET VOIES DE RECOURS

Les présentes dispositions sont régies par le droit français.

Toute demande ou réclamation liée à l’achat de billets doit être adressée directement à la société TOUMINI CITY, par courrier électronique à l’adresse suivante : touminicity@gmail.com.

En cas de désaccord persistant entre le Client et la société TOUMINI CITY, et après tentative de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions territorialement compétentes du ressort du siège social de la société TOUMINI CITY.

Le Client est informé qu’il dispose, en tout état de cause, de la faculté de recourir à un dispositif de médiation conventionnelle, tel que prévu à l’article L. 534-7 du Code de la consommation, ou à toute instance sectorielle compétente. Il peut également envisager un mode alternatif de résolution des conflits, tel que la conciliation.